ເງື່ອນໄຂການໃຊ້ບໍລິການ

1. ຂໍ້ຕົກລົງ

ເງື່ອນໄຂນີ້ເປັນຂໍ້ຕົກລົງລະຫວ່າງທ່ານ ແລະ ບໍລິສັດ ອາຊິຕ້າ ການຄ້າ ຂາເຂົ້າ-ຂາອອກ ຈຳກັດຜູ້ດຽວ (ເລກທະບຽນວິສາຫະກິດ 01-00031844, ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ — "ພວກເຮົາ") ສຳລັບແອັບ Tingting POS, ຕະຫຼາດ STOR ແລະ ບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ("ແອັບ"). ທ່ານຕ້ອງມີອາຍຸ 18 ປີຂຶ້ນໄປ. ຖ້າທ່ານໃຊ້ແອັບໃຫ້ທຸລະກິດ ທ່ານຢືນຢັນວ່າທ່ານມີສິດຍອມຮັບເງື່ອນໄຂນີ້ແທນທຸລະກິດນັ້ນ.

2. ສິດການໃຊ້ຂອງທ່ານ

ພວກເຮົາໃຫ້ສິດການໃຊ້ແອັບແບບຈຳກັດ, ບໍ່ຜູກຂາດ, ໂອນບໍ່ໄດ້ ແລະ ຖອນຄືນໄດ້ ເພື່ອໃຊ້ໃນທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ທ່ານບໍ່ມີສິດ:

• ຂາຍ, ໃຫ້ສິດຕໍ່ ຫຼື ຂາຍຕໍ່ແອັບ;
• ສຳເນົາ, ດັດແປງ ຫຼື ສ້າງຜົນງານຕໍ່ຍອດຈາກແອັບ;
• ແກະ ຫຼື ຖອດລະຫັດແອັບ ນອກຈາກກົດໝາຍອະນຸຍາດ;
• ລົບປ້າຍແຈ້ງຂອງພວກເຮົາ ຫຼື ພະຍາຍາມຫຼົບລະບົບຄວາມປອດໄພ ຫຼື ຂີດຈຳກັດການໃຊ້.

3. ການໃຊ້ທີ່ຍອມຮັບໄດ້

ທ່ານຕ້ອງໃຊ້ແອັບຢ່າງຖືກກົດໝາຍ. ທ່ານບໍ່ມີສິດໃຊ້ແອັບເພື່ອ:

• ຂາຍສິນຄ້າຜິດກົດໝາຍ, ປອມ, ລັກມາ ຫຼື ສິນຄ້າທີ່ກົດໝາຍລາວຫ້າມ;
• ສໍ້ໂກງ ຫຼື ຟອກເງິນ ຫຼື ຫຼອກລວງຜູ້ຊື້ ຫຼື ລູກຄ້າ;
• ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂະຫຍະ ຫຼື ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາຄົນທີ່ບໍ່ໄດ້ຕິດຕໍ່ຮ້ານ ຫຼື ບໍ່ໄດ້ຍິນຍອມຮັບຂໍ້ຄວາມ;
• ເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນ ຫຼື ບັນຊີຂອງຜູ້ໃຊ້ອື່ນໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ຫຼື ອັບໂຫລດລະຫັດອັນຕະລາຍ;
• ລົບກວນ ຫຼື ທຳຮ້າຍພະນັກງານ, ລູກຄ້າ ຫຼື ຜູ້ໃຊ້ອື່ນ.

4. ຖ້າທ່ານເປັນເຈົ້າຂອງຮ້ານ

4.1 ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ ແລະ ພະນັກງານຂອງທ່ານ

ທ່ານເປັນຜູ້ຕັດສິນວ່າຈະບັນທຶກຫຍັງກ່ຽວກັບລູກຄ້າ ແລະ ພະນັກງານ ແລະ ທ່ານຮັບຜິດຊອບຂໍ້ມູນນັ້ນ (ເບິ່ງ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຂໍ້ 2). ໂດຍສະເພາະ ທ່ານຕ້ອງ:

• ມີເຫດຜົນທີ່ຖືກກົດໝາຍສຳລັບຂໍ້ມູນທີ່ໃສ່ ແລະ ແຈ້ງລູກຄ້າ ແລະ ພະນັກງານວ່າທ່ານໃຊ້ມັນແນວໃດ;
• ແຈ້ງພະນັກງານກ່ອນບັງຄັບໃຫ້ຖ່າຍເຊວຟີ ຫຼື ເປີດຕຳແໜ່ງຕອນເຂົ້າວຽກ ແລະ ໃຊ້ມັນເພື່ອຢືນຢັນການເຂົ້າວຽກເທົ່ານັ້ນ;
• ໃຊ້ເອກະສານຂອງຜູ້ສະໝັກວຽກ ເພື່ອພິຈາລະນາການສະໝັກເທົ່ານັ້ນ;
• ຕອບຄຳຮ້ອງຂອງລູກຄ້າ ແລະ ພະນັກງານກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພວກເຮົາຈະຊ່ວຍທ່ານ.

4.2 ຊ່ອງທາງທີ່ເຊື່ອມຕໍ່

ເມື່ອທ່ານເຊື່ອມເພຈ Facebook ຫຼື ເບີ WhatsApp Business ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຕາມເງື່ອນໄຂ ແລະ ນະໂຍບາຍຂອງ Meta ລວມທັງນະໂຍບາຍ WhatsApp Business. ທ່ານຍົກເລີກການເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ທຸກເວລາໃນແອັບ.

4.3 ສິດຂອງພະນັກງານ

ທ່ານກຳນົດວ່າພະນັກງານຄົນໃດເຫັນ ແລະ ເຮັດຫຍັງໄດ້. ທ່ານຮັບຜິດຊອບການກະທຳຂອງບັນຊີທີ່ທ່ານໃຫ້ສິດເຂົ້າຮ້ານ.

5. ຜູ້ຊ່ວຍ

ແອັບມີຜູ້ຊ່ວຍທີ່ຮ່າງຄຳຕອບລູກຄ້າ, ອ່ານລາຍລະອຽດອໍເດີ້ຈາກແຊັດ ແລະ ຕອບຄຳຖາມທຸລະກິດໄດ້. ຜູ້ຊ່ວຍໃຊ້ບໍລິການ AI ພາຍນອກ (Google Gemini ແລະ Anthropic Claude); ເບິ່ງນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຂໍ້ 5.

• ຜູ້ຊ່ວຍຕອບລູກຄ້າສະເພາະເມື່ອທ່ານເປີດໃຊ້. ທ່ານຢຸດ ຫຼື ເຂົ້າມາຕອບແທນໄດ້ທຸກແຊັດ.
• ຄຳຕອບອາດຜິດພາດໄດ້. ຄຳຕອບທີ່ສົ່ງຫາລູກຄ້າ ຖືກສົ່ງໃນນາມຮ້ານຂອງທ່ານ ແລະ ທ່ານຮັບຜິດຊອບ. ກະລຸນາກວດລາຄາ, ສະຕັອກ ແລະ ລາຍລະອຽດອໍເດີ້.
• ຄຳຕອບຕໍ່ຄຳຖາມທຸລະກິດ ເປັນຂໍ້ມູນເທົ່ານັ້ນ ບໍ່ແມ່ນຄຳແນະນຳດ້ານການເງິນ, ພາສີ ຫຼື ກົດໝາຍ.

6. ຄ່າບໍລິການ

• ຄວາມສາມາດຫຼັກຂອງແອັບໃຊ້ໄດ້ຟຣີ.
• ບາງຄວາມສາມາດໃຊ້ ເຄຣດິດຜູ້ຊ່ວຍ ຫຼື ແພັກເກັດແບບເສຍເງິນ. ອາດມີສ່ວນຟຣີປະຈຳວັນ. ລາຄາສະແດງໃນແອັບກ່ອນທ່ານຈ່າຍ.
• ຈ່າຍດ້ວຍການໂອນເງິນຜ່ານທະນາຄານ. ແພັກເກັດ ຫຼື ເຄຣດິດ ຈະເປີດໃຊ້ຫຼັງພວກເຮົາຢືນຢັນສະລິບ.
• ເງິນທີ່ຈ່າຍແລ້ວບໍ່ຄືນ ນອກຈາກກົດໝາຍລາວກຳນົດ ຫຼື ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ທ່ານຈ່າຍ.
• ພວກເຮົາຈະແຈ້ງລ່ວງໜ້າຢ່າງໜ້ອຍ 30 ວັນໃນແອັບ ກ່ອນຂຶ້ນລາຄາແພັກເກັດທີ່ທ່ານໃຊ້ຢູ່.

7. ຕະຫຼາດ STOR

• STOR ໃຫ້ຮ້ານລົງສິນຄ້າ ແລະ ຜູ້ຊື້ສັ່ງຊື້. ການຊື້ຂາຍເປັນລະຫວ່າງຜູ້ຊື້ ແລະ ຮ້ານ; ພວກເຮົາເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແພລດຟອມ.
• ຮ້ານທີ່ຂາຍໃນ STOR ຕ້ອງຜ່ານການຢືນຢັນຕົວຕົນ ແລະ ລົງຂໍ້ມູນສິນຄ້າໃຫ້ຖືກຕ້ອງ. ພວກເຮົາອາດລົບສິນຄ້າ ຫຼື ລະງັບການຂາຍທີ່ຜິດເງື່ອນໄຂນີ້ ຫຼື ກົດໝາຍລາວ.
• ພວກເຮົາເກັບຄ່ານາຍໜ້າຈາກຮ້ານສຳລັບອໍເດີ້ຜ່ານ STOR (ປັດຈຸບັນ 5%) ຫັກຈາກເຄຣດິດຂອງຮ້ານ. ຄືນໃຫ້ເມື່ອອໍເດີ້ຖືກຍົກເລີກ, ປະຕິເສດ ຫຼື ສົ່ງຄືນ ຍົກເວັ້ນກໍລະນີຂໍ້ຂັດແຍ້ງຕັດສິນວ່າຮ້ານຜິດ. ອໍເດີ້ທີ່ຮ້ານໄດ້ຮັບຜ່ານ Messenger ຫຼື WhatsApp ຂອງຮ້ານເອງ ບໍ່ຄິດຄ່ານາຍໜ້າ.
• ຜູ້ຊື້ ແລະ ຮ້ານຄວນແກ້ບັນຫາກັນກ່ອນ; ຝ່າຍໃດກໍ່ເປີດຂໍ້ຂັດແຍ້ງໃນແອັບໄດ້ ແລະ ຄຳຕັດສິນຂອງພວກເຮົາເປັນທີ່ສຸດພາຍໃນແອັບ.

8. Partner ແລະ Creator

ຖ້າທ່ານເຂົ້າຮ່ວມໂປຣແກຣມ Partner ຫຼື Creator ທ່ານໄດ້ຮັບຄ່ານາຍໜ້າຕາມກົດຂອງໂປຣແກຣມທີ່ສະແດງໃນແອັບ. ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ຂໍ້ມູນຮັບເງິນທີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ບໍ່ມີສິດຮັບຄ່ານາຍໜ້າຈາກອໍເດີ້ຂອງຕົນເອງ ຫຼື ຈາກການໂຄສະນາທີ່ຫຼອກລວງ. ພວກເຮົາອາດລະງັບຄ່ານາຍໜ້າທີ່ໄດ້ມາຈາກການສໍ້ໂກງ ແລະ ຢຸດການເຂົ້າຮ່ວມຂອງທ່ານ.

9. ກຳມະສິດ

ແອັບ — ການອອກແບບ, ລະຫັດ, ຊື່ ແລະ ເນື້ອໃນ — ເປັນຂອງບໍລິສັດ ອາຊິຕ້າ ການຄ້າ ຂາເຂົ້າ-ຂາອອກ ຈຳກັດຜູ້ດຽວ ຫຼື ຜູ້ໃຫ້ສິດ. ຂໍ້ມູນທຸລະກິດຂອງທ່ານຍັງເປັນຂອງທ່ານ. ທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາເກັບ ແລະ ປະມວນຜົນມັນ ເພື່ອໃຫ້ບໍລິການແອັບແກ່ທ່ານເທົ່ານັ້ນ.

10. ການໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ການຮັບປະກັນ

ແອັບໃຫ້ບໍລິການ "ຕາມສະພາບ" ແລະ "ຕາມທີ່ມີ". ພວກເຮົາພະຍາຍາມໃຫ້ແອັບເຮັດວຽກ ແລະ ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານປອດໄພ ແຕ່ບໍ່ສາມາດຮັບປະກັນວ່າຈະບໍ່ມີຂໍ້ຜິດພາດ ຫຼື ການຂັດຂ້ອງ ລວມທັງການຂັດຂ້ອງຈາກບໍລິການທີ່ພວກເຮົາໃຊ້ (ເຊັ່ນ Google, Meta ຫຼື ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ AI). ກະລຸນາເກັບບັນທຶກຂໍ້ມູນສຳຄັນຂອງທ່ານໄວ້ນຳ.

11. ຂອບເຂດຄວາມຮັບຜິດຊອບ

ເທົ່າທີ່ກົດໝາຍລາວອະນຸຍາດ ພວກເຮົາບໍ່ຮັບຜິດຊອບ:

• ການສູນເສຍກຳໄລ, ລາຍຮັບ, ທຸລະກິດ ຫຼື ເງິນທີ່ຄາດວ່າຈະປະຢັດໄດ້;
• ຄວາມເສຍຫາຍທາງອ້ອມ ຫຼື ທີ່ເປັນຜົນຕາມມາ;
• ຄວາມເສຍຫາຍຈາກບໍລິການພາຍນອກຂັດຂ້ອງ ຫຼື ຈາກການເຊື່ອຄຳຕອບຂອງຜູ້ຊ່ວຍໂດຍບໍ່ກວດ.

ຄວາມຮັບຜິດຊອບທັງໝົດຂອງພວກເຮົາສຳລັບຄຳຮ້ອງໃດໜຶ່ງ ບໍ່ເກີນຈຳນວນເງິນທີ່ທ່ານຈ່າຍໃຫ້ພວກເຮົາ ໃນ 12 ເດືອນກ່ອນຄຳຮ້ອງ.

12. ການລະງັບ ແລະ ການຢຸດໃຊ້

ທ່ານຢຸດໃຊ້ແອັບ ແລະ ລົບບັນຊີໄດ້ທຸກເວລາທີ່ ຕັ້ງຄ່າ → ລຶບບັນຊີຂອງຂ້ອຍ (ເບິ່ງນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຂໍ້ 8). ພວກເຮົາອາດລະງັບ ຫຼື ປິດບັນຊີ, ສິນຄ້າໃນຕະຫຼາດ ຫຼື ບັນຊີ Partner ທີ່ຜິດເງື່ອນໄຂນີ້, ໃຊ້ເພື່ອສໍ້ໂກງ ຫຼື ກິດຈະກຳຜິດກົດໝາຍ ຫຼື ເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ແອັບ ຫຼື ຜູ້ໃຊ້ອື່ນ. ຖ້າເປັນໄປໄດ້ ພວກເຮົາຈະແຈ້ງເຫດຜົນ.

13. ກົດໝາຍ ແລະ ຂໍ້ຂັດແຍ້ງ

ເງື່ອນໄຂນີ້ຢູ່ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຂອງ ສາທາລະນະລັດ ປະຊາທິປະໄຕ ປະຊາຊົນລາວ. ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາກ່ອນທີ່ admin@tingtingpos.app ເພື່ອພະຍາຍາມແກ້ບັນຫາ; ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ ຂໍ້ຂັດແຍ້ງຈະແກ້ໄຂທີ່ສານນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ.

14. ການປ່ຽນແປງ

ພວກເຮົາອາດອັບເດດເງື່ອນໄຂນີ້. ພວກເຮົາຈະແຈ້ງໃນແອັບກ່ອນການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນມີຜົນ ແລະ ອັບເດດວັນທີດ້ານເທິງ. ຖ້າທ່ານບໍ່ຍອມຮັບການປ່ຽນແປງ ທ່ານຢຸດໃຊ້ແອັບ ແລະ ລົບບັນຊີໄດ້.

15. ຕິດຕໍ່

ບໍລິສັດ ອາຊິຕ້າ ການຄ້າ ຂາເຂົ້າ-ຂາອອກ ຈຳກັດຜູ້ດຽວ
ບ້ານດອນຕິ້ວ, ເມືອງໄຊທານີ, ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ 01000, ສປປ ລາວ
ອີເມວ: admin@tingtingpos.app
WhatsApp: +856 20 7700 0079