ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ

1. ພວກເຮົາແມ່ນໃຜ

Tingting POS ("ແອັບ") ພັດທະນາ ແລະ ດຳເນີນງານໂດຍ ບໍລິສັດ ອາຊິຕ້າ ການຄ້າ ຂາເຂົ້າ-ຂາອອກ ຈຳກັດຜູ້ດຽວ (ACheetah Trading Import-Export Sole Co., Ltd), ເລກທະບຽນວິສາຫະກິດ 01-00031844, ບ້ານດອນຕິ້ວ, ເມືອງໄຊທານີ, ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ 01000, ສປປ ລາວ ("ພວກເຮົາ"). ຜູ້ອຳນວຍການ: Bangkeo Khonesamai. ຕິດຕໍ່ເລື່ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ: admin@tingtingpos.app.

2. ບົດບາດຂອງພວກເຮົາ ແລະ ຂອງຮ້ານ

ຮ້ານຄ້າ ("ຮ້ານ") ໃຊ້ Tingting POS ເພື່ອຈັດການການຂາຍ, ສະຕັອກ, ພະນັກງານ ແລະ ແຊັດກັບລູກຄ້າ.

• ພວກເຮົາເປັນຜູ້ຄວບຄຸມຂໍ້ມູນ ສຳລັບບັນຊີຂອງຜູ້ໃຊ້ແອັບ — ເຈົ້າຂອງຮ້ານ, ພະນັກງານ, ຜູ້ຊື້ ແລະ ຜູ້ຂາຍໃນຕະຫຼາດ, Partner ແລະ Creator — ແລະ ສຳລັບການຈ່າຍເງິນໃຫ້ພວກເຮົາ.
• ຮ້ານເປັນຜູ້ຄວບຄຸມຂໍ້ມູນ ທີ່ຮ້ານເກັບກ່ຽວກັບ ລູກຄ້າ ແລະ ພະນັກງານຂອງຕົນເອງ: ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, ອໍເດີ້, ແຊັດກັບລູກຄ້າ, ການເຂົ້າວຽກ, ເງິນເດືອນ ແລະ ການລາຂອງພະນັກງານ. ພວກເຮົາປະມວນຜົນຂໍ້ມູນນັ້ນແທນຮ້ານ ແລະ ຕາມຄຳສັ່ງຂອງຮ້ານ. ແຕ່ລະຮ້ານຮັບຜິດຊອບໃຫ້ມີເຫດຜົນທີ່ຖືກກົດໝາຍໃນການເກັບຂໍ້ມູນ ແລະ ແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າ ແລະ ພະນັກງານຂອງຕົນຮູ້.

3. ຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາເກັບ

3.1 ບັນຊີຂອງທ່ານ

• ອີເມວ ແລະ ລະຫັດຜ່ານ (ລະຫັດຜ່ານຈັດການໂດຍ Google Firebase Authentication — ພວກເຮົາບໍ່ເກັບ) ຫຼື ການເຂົ້າສູ່ລະບົບດ້ວຍ Google.
• ຊື່, ເບີໂທ, ເບີ WhatsApp, ເພດ, ວັນເດືອນປີເກີດ, ທີ່ຢູ່ ແລະ ຮູບໂປຣໄຟລ໌ — ສະເພາະທີ່ທ່ານເລືອກໃສ່.

3.2 ຂໍ້ມູນທຸລະກິດທີ່ຮ້ານເກັບໃນແອັບ

• ສິນຄ້າ, ສະຕັອກ, ລາຄາ, ສາຂາ, ບິນ, ລາຍຈ່າຍ ແລະ ການຕັ້ງຄ່າ.
• ອໍເດີ້ ແລະ ໜີ້ ລວມທັງຊື່, ເບີໂທ ແລະ ທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງຂອງລູກຄ້າ.
• ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ: ຊື່, ເບີໂທ, ອີເມວ, ທີ່ຢູ່, ເຂດ ແລະ ຮູບ ຕາມທີ່ຮ້ານໃສ່.

3.3 ຂໍ້ມູນພະນັກງານ ແລະ ການຈ້າງງານ (ຮ້ານເປັນຜູ້ເກັບ)

• ຕຳແໜ່ງ, ສິດການໃຊ້ງານ, ອັດຕາຄ່າຈ້າງ, ການຈ່າຍເງິນເດືອນຕາມງວດ, ການເບີກລ່ວງໜ້າ ແລະ ການເຕືອນ.
• ການເຂົ້າວຽກ: ເວລາເຂົ້າ-ອອກວຽກ, ຮູບເຊວຟີ ທີ່ຖ່າຍດ້ວຍກ້ອງຕອນເຂົ້າ ແລະ ອອກວຽກ, ແລະ ຕຳແໜ່ງຂອງເຄື່ອງ ຕອນເຂົ້າວຽກ. ຕຳແໜ່ງນີ້ຖືກທຽບກັບຕຳແໜ່ງສາຂາ ເພື່ອໃຫ້ຮ້ານກຳນົດວ່າພະນັກງານຕ້ອງຢູ່ຮ້ານ ແລະ ຖືກບັນທຶກໄວ້ກັບຂໍ້ມູນການເຂົ້າວຽກ.
• ຄຳຂໍລາພັກ, ການກວດກະ, ວຽກ ແລະ ຮູບຢືນຢັນວຽກ.
• Work passport: ປະຫວັດການເຮັດວຽກ ແລະ ຄະແນນຂອງຜູ້ນັ້ນເອງ ທີ່ສະແດງໃຫ້ນາຍຈ້າງໃໝ່ເບິ່ງໄດ້.

3.4 ການສະໝັກວຽກ

ເມື່ອທ່ານສະໝັກວຽກກັບຮ້ານຜ່ານແອັບ ທ່ານອາດສົ່ງຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່, ການສຶກສາ ແລະ ປະສົບການ, ເງິນເດືອນທີ່ຕ້ອງການ, ຊື່ ແລະ ເບີໂທຂອງຜູ້ຮັບຮອງ, ເລກບັດປະຈຳຕົວ ແລະ ຮູບບັດປະຈຳຕົວ ແລະ ສຳມະໂນຄົວ. ຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານີ້ສົ່ງໄປຫາຮ້ານທີ່ທ່ານສະໝັກ.

3.5 ແຊັດກັບລູກຄ້າ

ເມື່ອຮ້ານເຊື່ອມເພຈ Facebook ຫຼື ເບີ WhatsApp Business, ຂໍ້ຄວາມທີ່ລູກຄ້າສົ່ງຫາຮ້ານ — ຕົວໜັງສື, ຮູບ, ຂໍ້ຄວາມສຽງ ແລະ ວິດີໂອ — ແລະ ຄຳຕອບຂອງຮ້ານ ຖືກບັນທຶກໃນແອັບ ເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານຕອບໄດ້. ພວກເຮົາເກັບຊື່ລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຈາກ WhatsApp ຫຼື ຈາກຄອມເມັ້ນ Facebook — ຫຼື ເມື່ອລູກຄ້າທັກຫາເພຈຜ່ານ Messenger, ຊື່ ແລະ ຮູບໂປຣໄຟລ໌ຈາກໂປຣໄຟລ໌ Facebook ຂອງລູກຄ້າ — ແລະ ຄອມເມັ້ນໃຕ້ໂພສຂອງເພຈນຳ. ແຊັດໃນຕະຫຼາດ STOR ຖືກບັນທຶກແບບດຽວກັນ.

3.6 ຕະຫຼາດ STOR

• ຜູ້ຊື້: ບັນຊີ, ທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງ ແລະ ຕຳແໜ່ງໃນແຜນທີ່, ອໍເດີ້, ສະລິບໂອນເງິນ ແລະ ຂໍ້ຂັດແຍ້ງພ້ອມຮູບ.
• ຜູ້ຂາຍ (ຢືນຢັນຕົວຕົນ): ຊື່ທຸລະກິດ, ຊື່ເຈົ້າຂອງ, ເລກບັດປະຈຳຕົວ, ເບີໂທ ແລະ ທີ່ຢູ່, ຮູບບັດປະຈຳຕົວ ແລະ ຮູບເຊວຟີຖືບັດ.

3.7 Partner ແລະ Creator

ຊື່ທະນາຄານ, ຊື່ ແລະ ເລກບັນຊີ, ແລະ QR ຮັບເງິນ ເພື່ອໂອນຄ່ານາຍໜ້າ; ແລະ ຮູບໂປຣໄຟລ໌.

3.8 ການຈ່າຍເງິນໃຫ້ພວກເຮົາ

ຄ່າບໍລິການ ແລະ ເຄຣດິດຜູ້ຊ່ວຍ ຈ່າຍດ້ວຍການໂອນເງິນຜ່ານທະນາຄານ. ພວກເຮົາເກັບສະລິບທີ່ທ່ານອັບໂຫລດ. ພວກເຮົາບໍ່ເກັບເລກບັດເຄຣດິດ.

3.9 ສຽງ

ຮ້ານສາມາດອັດຕົວຢ່າງສຽງ ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຊ່ວຍຕອບລູກຄ້າເປັນຂໍ້ຄວາມສຽງດ້ວຍສຽງນັ້ນ.

3.10 ຂໍ້ມູນເຄື່ອງ ແລະ ການໃຊ້ງານ

• ລາຍງານແອັບຂັດຂ້ອງ (ລຸ້ນເຄື່ອງ, ລຸ້ນລະບົບ, ລຸ້ນແອັບ ແລະ ລະຫັດຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ) ຜ່ານ Firebase Crashlytics.
• ໜ້າຈໍທີ່ເປີດ ແລະ ການກະທຳກັບອໍເດີ້ ບັນທຶກພ້ອມລະຫັດຜູ້ໃຊ້ໃນຖານຂໍ້ມູນຂອງພວກເຮົາ ເພື່ອປັບປຸງແອັບ.
• ລະຫັດແຈ້ງເຕືອນ (push) ແລະ ສະຖານະອອນລາຍຂອງເຄື່ອງໃນຮ້ານ ເພື່ອແຈ້ງເຈົ້າຂອງເມື່ອເຄື່ອງອອບລາຍ.

3.11 ສິດເຂົ້າເຖິງໃນເຄື່ອງ

ແອັບຂໍໃຊ້ກ້ອງ (ເຊວຟີ, ຮູບສິນຄ້າ, ສະແກນບາໂຄດ ແລະ ເອກະສານ), ຕຳແໜ່ງ (ລັດສະໝີເຂົ້າວຽກ, ທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງ), ໄມໂຄຣໂຟນ (ຂໍ້ຄວາມສຽງ ແລະ ຕົວຢ່າງສຽງ), Bluetooth (ເຄື່ອງພິມບິນ ແລະ ສະຕິກເກີ), ຮູບ ແລະ ການແຈ້ງເຕືອນ. ແຕ່ລະອັນຈະຂໍເມື່ອທ່ານໃຊ້ຄວາມສາມາດນັ້ນຄັ້ງທຳອິດ ແລະ ທ່ານປະຕິເສດ ຫຼື ຖອນໄດ້ໃນການຕັ້ງຄ່າໂທລະສັບ.

3.12 ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາບໍ່ເຮັດ

• ພວກເຮົາບໍ່ຂາຍຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ.
• ພວກເຮົາບໍ່ສະແດງໂຄສະນາ, ບໍ່ໃຊ້ລະຫັດໂຄສະນາ ແລະ ບໍ່ຕິດຕາມທ່ານຂ້າມແອັບ ຫຼື ເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດອື່ນ.
• ພວກເຮົາບໍ່ອ່ານລາຍຊື່ຜູ້ຕິດຕໍ່ໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານ.

4. ພວກເຮົາໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອຫຍັງ

5. ມີໃຜອີກທີ່ປະມວນຜົນຂໍ້ມູນ

ພວກເຮົາໃຊ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການລຸ່ມນີ້. ແຕ່ລະລາຍໄດ້ຮັບສະເພາະຂໍ້ມູນທີ່ວຽກຂອງຕົນຕ້ອງການ.

ຂໍ້ຄວາມທີ່ຜູ້ຊ່ວຍຈັດການ ຖືກປະມວນຜົນໂດຍ Google ຫຼື Anthropic ເພື່ອສົ່ງຜົນກັບມາໃຫ້ພວກເຮົາເທົ່ານັ້ນ. ພວກເຮົາໃຊ້ບໍລິການ API ແບບເສຍເງິນ ເຊິ່ງຕາມເງື່ອນໄຂ ເຂົາເຈົ້າບໍ່ນຳຂໍ້ມູນນີ້ໄປຝຶກ ຫຼື ປັບປຸງ AI ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຜູ້ຊ່ວຍເຮັດວຽກສະເພາະເມື່ອຮ້ານເປີດໃຊ້ ແລະ ພະນັກງານເຂົ້າມາຕອບແທນໄດ້ທຸກແຊັດ. ຄຳຕອບຂອງຜູ້ຊ່ວຍອາດຜິດພາດໄດ້; ເບິ່ງ ເງື່ອນໄຂການໃຊ້ບໍລິການ.

ພວກເຮົາອາດເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນເມື່ອກົດໝາຍລາວກຳນົດ ຫຼື ເພື່ອປົກປ້ອງຄົນຈາກການສໍ້ໂກງ ຫຼື ອັນຕະລາຍ.

6. ຂໍ້ມູນເກັບຢູ່ໃສ

ຂໍ້ມູນເກັບກັບ Google Firebase ທີ່ສິງກະໂປ (asia-southeast1). ຟັງຊັນເຊີບເວີບາງສ່ວນແລ່ນຢູ່ອາເມລິກາ ແລະ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຜູ້ຊ່ວຍຂ້າງເທິງປະມວນຜົນຢູ່ອາເມລິກາ. ການໃຊ້ແອັບ ໝາຍຄວາມວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈວ່າຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກສົ່ງໄປປະເທດເຫຼົ່ານີ້. ເພື່ອໃຫ້ແອັບໃຊ້ໄດ້ໂດຍບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ ຂໍ້ມູນຖືກເກັບໄວ້ໃນເຄື່ອງຂອງທ່ານນຳ.

7. ເກັບໄວ້ດົນປານໃດ

ການລົບຂໍ້ມູນເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດທຸກວັນ.

8. ສິດ ແລະ ທາງເລືອກຂອງທ່ານ

• ເບິ່ງ ແລະ ແກ້ໄຂ ໂປຣໄຟລ໌ຂອງທ່ານໃນການຕັ້ງຄ່າແອັບ.
• ດາວໂຫລດ ໂປຣໄຟລ໌ ແລະ ອໍເດີ້ ລູກຄ້າ ແລະ ສິນຄ້າຂອງຮ້ານທ່ານເປັນໄຟລ໌: ຕັ້ງຄ່າ → ດາວໂຫລດຂໍ້ມູນຂອງຂ້ອຍ (ວັນລະຄັ້ງ). ຂໍ້ມູນອື່ນ ສົ່ງອີເມວຫາພວກເຮົາ.
• ລົບບັນຊີ: ຕັ້ງຄ່າ → ລຶບບັນຊີຂອງຂ້ອຍ. ການລົບຈະລ້າງ ຊື່, ອີເມວ, ເບີໂທ, WhatsApp, ວັນເກີດ, ທີ່ຢູ່ ແລະ ຮູບໂປຣໄຟລ໌; ລົບເອກະສານທີ່ທ່ານອັບໂຫລດ (ບັດປະຈຳຕົວ, ຢືນຢັນຕົວຕົນ, QR ຮັບເງິນ), ທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງທີ່ບັນທຶກໄວ້, Work passport ແລະ ການສະໝັກວຽກທີ່ຍັງເປີດ; ແລະ ລົບບັນຊີເຂົ້າສູ່ລະບົບ. ສິ່ງທີ່ຍັງເກັບໄວ້: ອໍເດີ້ ແລະ ສະຕັອກຂອງຮ້ານທ່ານ ແລະ ສະລິບໂອນເງິນ (5 ປີ ຕາມກົດໝາຍພາສີ ໂດຍບໍ່ມີຊື່ຂອງທ່ານ), ແລະ ຂໍ້ມູນການເຮັດວຽກທີ່ຮ້ານນາຍຈ້າງເກັບໄວ້ ເຊິ່ງເປັນຂອງຮ້ານນັ້ນ. ເຈົ້າຂອງຮ້ານທີ່ຍັງມີພະນັກງານ ຕ້ອງໂອນຮ້ານກ່ອນ.
• ຜູ້ໃຊ້ Facebook: ເບິ່ງ ວິທີລົບຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບຈາກ Facebook.
• ລູກຄ້າ ຫຼື ພະນັກງານຂອງຮ້ານ: ຮ້ານເປັນຜູ້ຄວບຄຸມຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ — ຕິດຕໍ່ຮ້ານກ່ອນ. ຖ້າຮ້ານບໍ່ຕອບ ສົ່ງອີເມວຫາພວກເຮົາ ພວກເຮົາຈະຊ່ວຍ.
• ຖອນສິດ ເຊັ່ນ ຕຳແໜ່ງ, ກ້ອງ ຫຼື ໄມໂຄຣໂຟນ ໃນການຕັ້ງຄ່າໂທລະສັບໄດ້ທຸກເວລາ.
• ຮ້ອງທຸກ ຫາພວກເຮົາ ຫຼື ຫາເຈົ້າໜ້າທີ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນ ສປປ ລາວ.

ພວກເຮົາຕອບຄຳຮ້ອງພາຍໃນ 30 ວັນ.

9. ພວກເຮົາປົກປ້ອງຂໍ້ມູນແນວໃດ

• ທຸກການເຊື່ອມຕໍ່ໃຊ້ການເຂົ້າລະຫັດ HTTPS/TLS. Google ເຂົ້າລະຫັດຂໍ້ມູນທີ່ເກັບໄວ້.
• ກົດການເຂົ້າເຖິງຖານຂໍ້ມູນ ແລະ ໄຟລ໌ ຈຳກັດແຕ່ລະຂໍ້ມູນໃຫ້ສະເພາະຄົນທີ່ມີສິດເບິ່ງ; ພະນັກງານເຫັນສະເພາະສິ່ງທີ່ຕຳແໜ່ງອະນຸຍາດ.
• ລະຫັດທີ່ເຊື່ອມເພຈ Facebook ຫຼື ເບີ WhatsApp ຂອງຮ້ານ ເກັບໄວ້ເທິງເຊີບເວີຂອງພວກເຮົາ ແລະ ບໍ່ເຄີຍສົ່ງໄປແອັບ.
• ການລົບບັນຊີ ຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບຄືນກ່ອນ.
• ຂໍ້ມູນທີ່ເກັບໃນເຄື່ອງເພື່ອໃຊ້ແບບອອບລາຍ ຖືກປົກປ້ອງດ້ວຍການລັອກໜ້າຈໍຂອງໂທລະສັບ — ກະລຸນາຕັ້ງການລັອກໜ້າຈໍໃນເຄື່ອງທີ່ໃຊ້ຢູ່ຮ້ານ.

10. ເດັກນ້ອຍ

ແອັບນີ້ສຳລັບຜູ້ໃຫຍ່ທີ່ດຳເນີນ ຫຼື ເຮັດວຽກໃນທຸລະກິດ; ບັນຊີສຳລັບຄົນອາຍຸ 18 ປີຂຶ້ນໄປ. ແອັບບໍ່ໄດ້ມຸ່ງໝາຍໃຫ້ເດັກນ້ອຍ. ຮ້ານບໍ່ຄວນໃສ່ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງເດັກນ້ອຍ ຖ້າບໍ່ຈຳເປັນ.

11. ການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍນີ້

ເມື່ອມີການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນ ພວກເຮົາຈະແຈ້ງໃນແອັບກ່ອນມີຜົນ ແລະ ອັບເດດວັນທີດ້ານເທິງຂອງໜ້ານີ້. ສະບັບນີ້ (11 ກັນຍາ 2026) ອະທິບາຍຄວາມສາມາດທີ່ເພີ່ມມາຕັ້ງແຕ່ເດືອນພຶດສະພາ 2026 — ແຊັດກັບລູກຄ້າ, ການເຂົ້າວຽກ ແລະ ເງິນເດືອນພະນັກງານ, ຕະຫຼາດ STOR ແລະ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຜູ້ຊ່ວຍ — ແລະ ເພີ່ມກຳນົດເວລາລົບຂໍ້ມູນອັດຕະໂນມັດ.

12. ຕິດຕໍ່

ບໍລິສັດ ອາຊິຕ້າ ການຄ້າ ຂາເຂົ້າ-ຂາອອກ ຈຳກັດຜູ້ດຽວ
ບ້ານດອນຕິ້ວ, ເມືອງໄຊທານີ, ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ 01000, ສປປ ລາວ
ອີເມວ: admin@tingtingpos.app
WhatsApp: +856 20 7700 0079